宏华拥有200余人的专业技术服务队伍，能安装、调试各种钻机以及处理现场使用中发生的各种问题。在美国、埃及、阿联酋、俄罗斯、委内瑞拉、中国设立了服务网点。
宏华承诺:接到客户反馈信息后，在4小时内给出回应，48小时内给予准确、完整的答复。对需要到现场处理的问题，技术人员会迅速(中国境内72小时之内，中国境外地区10天之内)到达现场。